Service de garantie
Veuillez nous contacter à warranty@steedcycles.com pour toute question ou préoccupation concernant le problème que vous rencontrez. Une évaluation du service sera effectuée avant toute soumission de garantie. La plupart des cas peuvent être résolus grâce à nos mécaniciens compétents; si la situation relève d’une garantie, nous soumettrons un dossier en votre nom.
*Les articles sous garantie seront couverts par le fabricant selon leurs termes et conditions.
Nous voulons offrir à nos clients, qu’ils soient locaux ou hors ville, un service comparable. La distance peut toujours rendre les situations de garantie un peu plus compliquées, et nous comprenons que tout le monde n’est pas à proximité d’un magasin de vélo local.
Les vélos et pièces achetés via Steed Cycles peuvent contacter notre département de garantie via notre formulaire web avec preuve d’achat et une brève description du problème. Un membre de notre équipe répondra sous 48 heures avec des instructions sur le processus de réclamation.
Certaines de nos marques partenaires vous permettent de soumettre vos réclamations de garantie directement. Nous avons lié ces formulaires ci-dessous pour votre commodité.